¡Comprar en Agrochina Express es muy fácil!

Comprar en nuestra tienda en línea es fácil, rápido, cómodo y principalmente seguro! Solo debes seguir los siguientes pasos y listo, tendrás tus productos.

  • 1. Debes ingresar a nuestra tienda en línea a través de éste enlace
  • 2. Ya habiendo identificado los productos los puedes agregar a tu carrito de compra.
  • 3. Haciendo clic en la carretilla de la esquina superior derecha puedes ver los productos que has añadido a tu carrito.
  • 4. En la misma pantalla, encontraras en el fondo un botón de Finalizar compra donde podrás incluir tus datos personales, de facturación, datos de entrega del producto y formulario para tarjeta de crédito o débito.
  • 5. Por último deberás elegir el botón de Realizar pedido y listo, tu pedido está en proceso.
  • Recuerda que para poder entregarte a tiempo y sin retraso debes colocar tu dirección exacta y número de teléfono.

 

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Entrega en días hábiles 2 HORAS: Ciudad de Guatemala y CAES hasta km.19.
Entrega en días hábiles 24 HORAS: Mixco y Villa Nueva.
Entrega a todos los Municipios y Departamentos 3 a 5 días hábiles.

*Días hábiles: lunes a viernes 9am a 5pm (no incluye sábado y domingo, ni feriados oficiales).

 

¿Cuál es el estatus de mi pedido?

Para preguntas y estatus de pedidos por favor escríbenos a info@agrochinaexpres.com

Por su seguridad NO se proporcionan estatus de pedidos vía telefónica.

 

¿Compré un producto a los que aplican restricciones y que no llegan a mi zona de destino según lo indicado en cada uno de los productos?

Puedes cambiar el producto por otro si es el mismo día que realizaste la compra enviando un correo a info@agrochinaexpres.com e indicando por cual producto deseas cambiar el producto que adquiriste erróneamente.

Caso contrario, no se aceptarán cambios ni devoluciones y se enviará el producto sin responsabilidad alguna por parte de Agrochina Express. Por lo que te rogamos revisar antes todos los productos que quieras adquirir.

 

*¿Elegí las opciones de envío Entrega en días hábiles 2 HORAS: Ciudad de Guatemala y CAES hasta km.19. O
Entrega en días hábiles 24 HORAS: Mixco y Villa Nueva
pero mi zona en la dirección que he solicitado la entrega es otra de las que indican estas opciones según lo establecido en el área de pago?

Tu pedido no llegará en el tiempo establecido en dichas opciones. El tiempo de entrega podrá ser hasta de 12 días hábiles.

 

¿Puedo cambiar la opción de envío una vez realizada la compra?

La forma de envío no podrá ser cambiada luego de realizada la compra, por favor verifica que escogiste la opción de tu preferencia antes de finalizar tu compra.

 

¿Ingresé una dirección de envío equivocada y/o número de teléfono o es zona catalogada como roja?

Puedes enmendar el error enviando un correo a info@agrochinaexpres.com e indicando los datos correctos, debe ser el mismo día que realizaste la compra.

Si el repartidor no puede hacer entrega del pedido a causa de la dirección de envío equivocada y/o número de teléfono, el segundo envío se hará por cobrar, por lo que deberás cancelar el envío al repartidor para que se te entregue tu producto. En caso de ser zona roja deberás recoger el pedido en tienda.

 

¿Quiero cancelar mi orden de compra?

Puedes enviar un correo a info@agrochinaexpres.com dentro de las siguientes dos horas de haber realizado la compra indicando que quieres cancelarla. Recibirás un cupón con el valor de la orden para poder utilizarlo en tu siguiente compra.

 

Pedidos para mayoristas:

Contamos con un 5% descuento sobre compras por caja. Estos pedidos deben realizarse vía el formulario de contacto haciendo clic acá.